الشروط والأحكام

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تخصيص الهدية؟

نصنع كل هدية يدويًا حسب طلبك، مع إمكانية اختيار التصميم، الألوان، الاسم، والرسالة.

كيف أرسل تفاصيل الطلب؟

يمكنك طلب التخصيص أثناء الشراء، وكتابة التفاصيل المطلوبة في الملاحظات أو التواصل معنا مباشرة.

متى يُجهز الطلب؟

نؤكد تفاصيل التصميم قبل التنفيذ، وقد تختلف مدة التجهيز حسب نوع الهدية ودرجة التخصيص.

هل يتوفر تغليف للهدايا؟

نعم، نغلف الهدايا بعناية ونضيف بطاقة تهنئة برسالتك عند طلب ذلك.

ما سياسة الاستبدال والاسترداد؟

بسبب طبيعتها المصنوعة حسب الطلب، لا تُستبدل أو تُسترد المنتجات المخصصة إلا عند وجود عيب.

عربة التسوق